コールセンターシステムの刷新
業界・業種
- 通販
支援分野
- 経営・業務
- CRMシステム
期間
- 11カ月
内容
長くオンプレミスのPBX/CRMを利用していました。新しいサービスのたびに、追加費用がかかるため、累積の費用がかさむ状態でした。当社の参画により、要件定義、RFP策定、ベンダー選定、プロジェクト管理などすべての支援を実行しました。
業界・業種
支援分野
期間
内容
長くオンプレミスのPBX/CRMを利用していました。新しいサービスのたびに、追加費用がかかるため、累積の費用がかさむ状態でした。当社の参画により、要件定義、RFP策定、ベンダー選定、プロジェクト管理などすべての支援を実行しました。
