コールセンター/ＣＲＭデモ＆コンファレンスで講演
2019年11月14日（木）11:50 ～ 12:30 セミナー
[講演] 米国最新事情と国内運営企業の品質比較で読みとく これからのチャットボット 米国カスタマーサポート業界におけるチャットボット活用は、もはや“標準装備”といえるほど、広く浸透しています。米国企業の活用実態から、運用 …
コールセンター/ＣＲＭデモ＆コンファレンスで講演
2019年11月14日（木）10:30 ～ 11:30 セミナー
ソリューション／サービス分科会： [講演とパネルディスカッション・モデレーター] チャット、ボット、音声認識 ―「期待」と「現実」のギャップを埋める コンタクトセンター関連ソリューション市場活性化のけん引役として導入が相 …
