Smart CX セミナー 2021
2021年3月10日（水）15:30 ～ 17:00 セミナー
[ファシリテーター] 2021年のセンター運営課題 2021年のセンター運営課題——在宅／自動化／VOC／CX、EX向上などをテーマにオンライン・ラウンドテーブルを開催します。
テクマトリックス CRM FORUM 2021 Online
2021年2月19日（金）11:00 ～ 12:00 セミナー
[パネリスト登壇] コンタクトセンターが目指すべき“お客さまの声”活用！ 毎年恒例のテクマトリックスCRM FORUM。2021年 Day3-VOC活用 において、パネリストとしてオンライン登壇します。
おもてなしCafe266回
2021年1月8日（金） トピック
ゲストに 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 古川 太郎 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」266回目の放送が行われました。
Next Contact Center Summit 2021 Winter
2021年1月27日（水）10:30 ～ 12:00 セミナー
[オープニング・キーノート パネリスト登壇] 2021年のコンタクトセンター／CRM市場 徹底予測！ 2021年、激動した消費者の行動に対応する、「アフターコロナのカスタマーエクスペリエンス」をどう考え、実践に移すべきか …
