プライベートオンラインセミナー Fujitsu Solution Day
2020年11月13日（金）10:30 ～ 11:10 セミナー
[オープニングセッション 登壇] コンタクトセンターにおけるニューノーマル対応 コロナ禍により価値観が変わり、ニューノーマルへの移行が叫ばれています。コンタクトセンターも例外ではありません。コンタクトセンターにおけるコロ …
コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2020 in 東京
2020年11月12日（木）12:30 ～ 13:30 セミナー
[登壇] ソリューション/サービス分科会： 「クラウドシフトとデジタルシフト ウィズコロナ時代のITソリューションの選び方 コロナ禍によって、クラウド化、デジタルシフトの議論が急速に進んでいます。これまでのクラウド化やD …
おもてなしCafe261回
2020年10月9日（金） トピック
電話ゲストに 三井住友海上プライマリー生命保険株式会社 望月 由美子 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」261回目の放送が行われました。
コンタクトセンター「DX」コンファレンス
2020年10月28日（水）15:00～16:50 セミナー
[対談] 及び [パネルディスカッション パネリスト] コンタクトセンター「DX」コンファレンス 顧客対応から業務支援まで「自動化」の 威力 コロナ禍でますます必要性が増し、取り組みが強化されつつあるコールセンターにおけ …
対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ Vol.3
2020年10月15日（木）15:00 ～ 16:00 セミナー
[Webinarで講演] 対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ 第3回：世界が認める音声認識AI＋自動化のトレンドと今後の市場について ウィズコロナ社会において、いまコンタクトセンターが …
