コンタクトセンター製品市場調査
業界・業種
- IT
支援分野
- 経営・業務
期間
- ２カ月
内容
コンタクトセンターのIT市場には、多くの製品やサービスがあります。在宅コンタクトセンターの普及を踏まえながら、リモートでの業務時にどのような課題が生じていくのか等について、市場で起きることを予測して、コンタクトセンター製品の機能について、アドバイスを行いました。
業界・業種
支援分野
期間
内容
コンタクトセンターのIT市場には、多くの製品やサービスがあります。在宅コンタクトセンターの普及を踏まえながら、リモートでの業務時にどのような課題が生じていくのか等について、市場で起きることを予測して、コンタクトセンター製品の機能について、アドバイスを行いました。
