コンタクトセンター人材育成
業界・業種
- 損害保険
支援分野
- 経営・業務
期間
- ６回
内容
コンタクトセンターの企画および運営にあたり、コスト感覚を持ちながら、主体的に活動できる人材の育成が必要でした。オペレーション、マインド、コンタクトセンターの技術の3つのメニュー構成で、参加・発表型の研修を実施しました。
業界・業種
支援分野
期間
内容
コンタクトセンターの企画および運営にあたり、コスト感覚を持ちながら、主体的に活動できる人材の育成が必要でした。オペレーション、マインド、コンタクトセンターの技術の3つのメニュー構成で、参加・発表型の研修を実施しました。
