-
おもてなしCafe335回
- Category: トピック
2023年12月8日（金）
ゲストに伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 橋本 明 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」335回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe334回
- Category: トピック
2023年11月24日（金）
ゲストに株式会社コンシェルジュ 植村 知佐子 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」334回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe333回
- Category: トピック
2023年11月10日（金）
リモートゲストに札幌市役所 岸 晃太朗 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」333回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe332回
- Category: トピック
2023年10月27日（金）
ゲストに株式会社ニチイホールディングス 松田 裕弘 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」332回目の放送が行われました。 -
コンタクトセンターマネジメント2023秋
- Category: セミナー
2023年11月21日(火) 13:00～13:40
[ビジネス＋IT Webセミナー 基調講演] 2024年のコンタクトセンターの姿を予想する デジタル変革が進められているコンタクトセンター業界に生成AIなど変化が訪れています。新しい技術を含めたコンタクトセンターの将来 -
おもてなしCafe331回
- Category: トピック
2023年10月13日（金）
リモートゲストにみやぎコールセンター協議会 我妻 英倫 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」331回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe330回
- Category: トピック
2023年9月22日（金）
ゲストにエス・アンド・アイ株式会社 佐々 博音 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」330回目の放送が行われました。 -
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023in東京
- Category: セミナー
2023年11月9日(木) 9:20～10:10 11月10日(金)16:25～17:15
講演 [ソリューション／サービス分科会] 11月9日(木) 9:20～10:10 (H-0) 生成AI活用で変化するコンタクトセンター再定義した次世代顧客接点のITのカタチとは？ 現在、コンタクトセンター業界で最も注目さ -
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023秋
- Category: セミナー
2023年10月20日（水）10:30~12:00
[顧客理解×CX設計] ５年後のコンタクトセンター研究会・リーダーズセッション 徹底検証！ 生成AIはカスタマーサービスを変えるのか── コールセンターの価値を高める新たな機能と役割 生成AIの登場により、カスタマーサー -
VideoTouchオンラインセミナー
- Category: セミナー
2023年9月29日（金）15:00～16:00
[オンラインセミナー登壇] 次世代コンタクトセンター戦略 近未来のCXトレンドと今から準備しておくべきポイント コンタクトセンター業界でも他業界と同様に上半期も終わりを迎え、来期を見据えて情報収集をはじめ、実証実験やテス
