• おもてなしCafe213回

    • カテゴリー： トピック

    2018年8月24日（金）

    ゲストにソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 小暮 俊彦 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」213回目の放送が行われました。
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  • 最近のご相談

    • カテゴリー： トピック

    2018年9月3日時点

    最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。 チャット及びチャットボットの業務構築をしたい。 コンタクトセンター改善の費用対効果を出したい。 2020年以降の顧客戦略を考えたい。 特にチャットについては、コスト削減を
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  • ジェネシスCXセミナー in 大阪 で講演

    • カテゴリー： セミナー

    2018年9月6日（水）13:10 ～

    特別講演「デジタル化するコンタクトセンターのブランディング」  
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  • カスタマーエクスペリエンス コンタクトセンターサミット in 東京 で講演

    • カテゴリー： セミナー

    2018年8月29日（水）14:35 ～

    【特別講演】コンタクトセンターが創るブランドとカスタマー・エクスペリエンスの関係
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  • おもてなしCafe212回

    • カテゴリー： トピック

    2018年8月10日（金）

    ゲストに株式会社オウケイウェイブ 佐野 浩太郎様 をお迎えして、「おもてなしCafe」212回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe211回

    • カテゴリー： トピック

    2018年7月27日（金）

    ゲストに株式会社JIMOS 川上友香 様、川﨑麻美 様をお迎えして、「おもてなしCafe」211回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe210回

    • カテゴリー： トピック

    2018年7月13日（金）

    ゲストに株式会社ベルシステム２４ 山中様をお迎えして、「おもてなしCafe」210回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe209回

    • カテゴリー： トピック

    2018年6月22日（金）

    ゲストにソフトバンク株式会社の池羽様をお迎えして、「おもてなしCafe」209回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe208回

    • カテゴリー： トピック

    2018年6月8日（金）

    ゲストにジャネシス・ジャパンの斉藤様をお迎えして、「おもてなしCafe」208回目の放送が行われました。
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  • CBA EXM 3rd セミナーで講演

    • カテゴリー： セミナー

    2018年6月8日（金）13:30 ～

    株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが主催するイベント CBA EXM 3rd にて講演 講演タイトル：「コールセンター におけるノンボイス・コミュニケーションの課題と解決策」 CBA EXM 3rd 「コール
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