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おもてなしCafe283回
- カテゴリー: トピック
2021年10月8日(金)
ゲストに NTTテクノクロス株式会社 木村 学 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」283回目の放送が行われました。 -
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京
- カテゴリー: セミナー
2021年11月11日(木)12:50~13:50
[モデレータ] 5年後のコンタクトセンター研究会 ソリューションサービス分科会 徹底考察!「コンタクトセンターDX」 顧客対応・業務管理──自動化の範囲と効果 アフターコロナのコンタクトセンター運営において、重要性が高ま -
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京
- カテゴリー: セミナー
2021年11月11日(木)9:20~10:10
[モデレータ] アフターコロナ 徹底予測 テーマ:IT活用 「DX」の現在地から予測するCSとコンタクトセンターの“近未来IT” DX推進の波は、カスタマーサポートにも押し寄せています。多くの情報を集約、蓄積するコールセ -
おもてなしCafe282回
- カテゴリー: トピック
2021年9月24日(金)
リモートゲストに 株式会社 生活総合サービス 奥条 達也 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」282回目の放送が行われました。 -
ESジャパン セミナー
- カテゴリー: セミナー
2021年10月28日(木)14:00~15:00
[講演] なぜ、今、感情解析か ~ 上手な感情解析の活用に向けて ~ 感情解析がなぜ今、注目されているのか。その活用方法について、解説します。 -
おもてなしCafe281回
- カテゴリー: トピック
2021年9月10日(金)
ゲストに Twilio Japan 合同会社 今野 芳弘 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」281回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe280回
- カテゴリー: トピック
2021年8月27日(金)
電話ゲストに 協和発酵バイオ株式会社 菊地 卓也 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」280回目の放送が行われました。 -
電通デジタル Webセミナー
- カテゴリー: セミナー
2021年9月15日(水)11:00 ~ 12:00
[登壇者] 次世代型コンタクトセンター」のあるべき姿とは? ~顧客体験設計のエキスパートが徹底討論~ 店舗、メール、LINE、アプリ、Webサイト、電話相談、ビデオ相談… コロナ禍もあいまって、多様化する顧客接点の中でも -
おもてなしCafe279回
- カテゴリー: トピック
2021年8月13日(金)
電話ゲストに 株式会社エーアイスクエア 堀 友彦 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」279回目の放送が行われました。 -
Next Contact Center Summit 2021 Summer
- カテゴリー: セミナー
2021年9月8日(水)10:30 ~ 11:20
[モデレータ] 【A-OS オープニングセッション】コンタクトセンター首脳会談(1) 「マネジメントの自動化」がもたらす進化の道筋 AIが底上げする「CX」と「EX」