- カテゴリー： セミナー
2023年7月20日（木）10:30~12:00
[オンラインセミナー オープニングセッション登壇]
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 夏
「CS × AI＝CX向上」を実現する！
プロフェッショナル会議
生成AIがもたらすコンタクトセンター改革
「ChatGPT」の現在地と近未来
2022年11月のリリース以来、注目が高まり続ける「ChatGPT」。
コールセンターやカスタマーサクセス組織でもChatGPTの利用を開始するケースが増えています。
本命と目されているチャットボットへの活用はいつからはじまるのか、他にどのような活用シーンが考えられるのか。
AIの専門家とCRM／コールセンターの専門家が議論します。