• おもてなしCafe319回

    • カテゴリー： トピック

    2023年4月14日（金）

    ゲストに 株式会社 博報堂コネクト　鬼頭 洋行 様をお迎えして、「おもてなしCafe」319回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe318回

    • カテゴリー： トピック

    2023年3月24日（金）

    ゲストに 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー　堂園 俊郎 様をお迎えして、「おもてなしCafe」318回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe317回

    • カテゴリー： トピック

    2023年3月10日（金）

    ゲストに 富士通コミュニケーションサービス株式会社　引田 徹夫 様をお迎えして、「おもてなしCafe」317回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe316回

    • カテゴリー： トピック

    2023年2月24日（金）

    ゲストに 株式会社サンベンド　木村 公子 様をお迎えして、「おもてなしCafe」316回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe315回

    • カテゴリー： トピック

    2023年2月10日（金）

    リモートゲストに CENTRIC株式会社　松瀬 仁志 様をお迎えして、「おもてなしCafe」315回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe314回

    • カテゴリー： トピック

    2023年1月27日（金）

    リモートゲストに 株式会社KDDIエボルバ　辻 瑞希 様をお迎えして、「おもてなしCafe」314回目の放送が行われました。
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  • カスタマーエクスペリエンス　コンタクトセンターサミット2023

    • カテゴリー： セミナー

    2023年3月24日（金）13:30～14:20

    [基調パネルディスカッション対談] 顧客の「声と行動」の理解がもたらす オムニチャネル時代の“カスタマーエクスペリエンス 「スマートデバイス」「非接触」「オンライン」──コロナ禍のコミュニケーションで変化したトレンドは今
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  • Next Contact Center Summit 2023 Springで対談

    • カテゴリー： セミナー

    2023年2月22日（水）14:50～15:30

    [対談] 【テーマセッション】 「金融DX」に学ぶ 顧客中心主義を貫くための“CRM戦略” 金融各社は、他業種に先んじて「デジタルトランスフォーメーション（DX）」に取り組む傾向があります。コンタクトセンターをはじめとし
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  • Next Contact Center Summit 2023 Springに登壇

    • カテゴリー： セミナー

    2023年2月22日（水）10:30～11:20

    [パネリスト登壇] 【オープニングセッション】 ５年後のコンタクトセンター研究会リーダーズセッション IT、CX、EX 2023年のコンタクトセンター予想図 コンタクトセンターを取り巻く環境が激変したコロナ禍を経て、消費
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  • おもてなしCafe313回

    • カテゴリー： トピック

    2023年1月13日（金）

    リモートゲストに 株式会社マックスコム　阿部 妙子 様をお迎えして、「おもてなしCafe」313回目の放送が行われました。
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