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テクマトリックス CRM Forum 2023 Online で講演
- Category: セミナー
2023年2月10日（金）16:30～17:30
[登壇] カスタマーサクセス進化論 最近のCRMやCX市場の動向を読み解きながら、いかにソリューションを組み合わせて企業・顧客対応の差別化を図るべきかを熱く語ります。 「カスタマーサクセス」をキーワードに見えてくる、カス -
おもてなしCafe311回
- Category: トピック
2022年12月9日（金）
ゲストに 株式会社HRC 鹿嶋 えり 様をお迎えして、「おもてなしCafe」311回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe310回
- Category: トピック
2022年11月25日（金）
ゲストに NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 黒田 和宏 様をお迎えして、「おもてなしCafe」310回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe309回
- Category: トピック
2022年11月11日（金）
ゲストに ServiceNow Japan合同会社 李 広泰 様をお迎えして、「おもてなしCafe」309回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe308回
- Category: トピック
2022年10月28日（金）
ゲストに 全日本空輸株式会社 竹田 遥 様をお迎えして、「おもてなしCafe」308回目の放送が行われました。 -
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 東京
- Category: セミナー
2022年11月10日（木）9:20～10:10
[モデレータ] ５年後のコンタクトセンター研究会 ソリューションサービス分科会 自動化、AI、メタバース── 先端ITで実現する「コンタクトセンターDX」 コロナ禍以降、デジタル化の流れが加速し、コンタクトセンターにもD -
おもてなしCafe307回
- Category: トピック
2022年10月14日（金）
ゲストに トランスコスモス株式会社 木村 潔 様をお迎えして、「おもてなしCafe」307回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe306回
- Category: トピック
2022年9月23日（金）
ゲストに LivePerson Japan株式会社 阿萬 雅生 様をお迎えして、「おもてなしCafe」306回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe305回
- Category: トピック
2022年9月9日（金）
ゲストに 株式会社デルフィーノケア 宮本 貴司 様をお迎えして、「おもてなしCafe」305回目の放送が行われました。 -
NTTコムオンライン 主催セミナー
- Category: セミナー
2022年10月18日（火）15:00 ～ 16:30
[パネルディスカッション登壇] コンタクトセンターコンサルタントに学ぶ！ デジタルシフトで実現する 「エフォートレス」なコンタクトセンター成功事例 コンタクトセンターにおいてCXを高め、顧客満足度を向上させる要素のひとつ
