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おもてなしCafe341回
- Category: トピック
2024年3月8日（金）
ゲストに 一般社団法人 日本コールセンター協会 呉 岳彦 様をお迎えして、「おもてなしCafe」341回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe340回
- Category: トピック
2024年2月23日（金）
ゲストに サイボウズ株式会社 福西 隆宏 様をお迎えして、「おもてなしCafe」340回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe339回
- Category: トピック
2024年2月9日（金）
ゲストに 明治安田生命保険相互会社 奥山 薫 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」339回目の放送が行われました。 -
テクマトリックス CRM FORUM2024 本日の振り返り
- Category: セミナー
2024年2月22日(木) 16:40~17:20
テクマトリックス CRM FORUM2024 【スペシャルセッション】 本日の振り返り ～スペシャルセッションの前に～ CXと生成AIをテーマに開催されたCRM FORUM 2024には、30以上のセッションがありました -
テクマトリックス CRM FORUM2024
- Category: セミナー
2024年2月22日(木) 12:40~13:20
【パネルディスカッション】 生成AIは救世主となるのか！？ 現場が語る、本当に使える生成AIの活用法 生成AIは、コンタクトセンター業務の効率化や品質向上に大きな可能性が期待され、一部の業務では活用されています。 本パネ -
おもてなしCafe337回
- Category: トピック
2024年1月12日（金）
ゲストにauじぶん銀行株式会社 堀野 和明 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」337回目の放送が行われました。 -
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024春
- Category: セミナー
2024年2月15日(木) 10:30～12:00
【オープニングセッション モデレーター】 コンタクトセンターを変えるITと「EX」 2024年コンタクトセンター市場予測（1） 「生成AI」はどこまで人と融合できるのか 生成AIのコンタクトセンター活用は、2023年段階 -
コールセンタージャパン 300号発刊記念セミナー
- Category: セミナー
2024年1月26日(金) 15:50～16:50
[パネルディスカッション モデレーター] コールセンタージャパン読者限定企画 コールセンタージャパン300号発刊記念セミナー 月刊コールセンタージャパン（旧コンピューターテレフォニー）が1998年の創刊以来300号を迎え -
成功事例から学ぶ スピード経営と顧客ロイヤリティ戦略 -2024-
- Category: セミナー
2024年1月25日(木) 15:00～15:25
[オンラインセミナー登壇] 成功事例から学ぶスピード経営と顧客ロイヤリティ戦略 2024 2024年 コンタクトセンターのトレンド ～ スピード経営と顧客ロイヤルティの両立とは ～ 2023年、コンタクトセンター業界は、 -
おもてなしCafe336回
- Category: トピック
2023年12月22日（金）
リモートゲストにアルティウスリンク株式会社 今井 笑美 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」336回目の放送が行われました。