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対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ Vol.3
- Category: セミナー
2020年10月15日（木）15:00 ～ 16:00
[Webinarで講演] 対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ 第3回：世界が認める音声認識AI＋自動化のトレンドと今後の市場について ウィズコロナ社会において、いまコンタクトセンターが -
コールセンター白書２０２０セミナー
- Category: セミナー
2020年10月2日（金）15:00～16:00
[パネルディスカッション パネリスト] 5年後のコンタクトセンター研究会／リーダーズセッション 「在宅シフト」と「カスタマーエクスペリエンス」 長期化する新型コロナウイルス感染症との戦い。対応するための最善の方法とされて -
おもてなしCafe258回
- Category: トピック
2020年8月28日（金）
電話ゲストに 株式会社りそなホールディングス 関口 禎 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」258回目の放送が行われました。 -
コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2020 in 大阪
- Category: セミナー
2020年9月16日（水）12:30 ～ 13:30
[登壇] ソリューション/サービス分科会： 「声」が示すカスタマーエクスペリエンス 音声認識とテキストマイニングの“使い方” -
コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2020 in 大阪
- Category: セミナー
2020年9月15日（火）12:30 ～ 13:30
[登壇] コロナ禍で変わるコンタクトセンター CXを高める“IT”の課題と条件 -
対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ Vol.2
- Category: セミナー
2020年9月10日（木）15:00 ～ 16:00
[Webinarで講演] 対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ 第2回：世界が認める音声認識AI＋全通話の応対品質管理 ウィズコロナ社会において、いまコンタクトセンターがどのように変革す -
おもてなしCafe257回
- Category: トピック
2020年8月14日（金）
電話ゲストに 株式会社ビューティ・ミッション 畦浦 惇 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」257回目の放送が行われました。 -
コロナ禍の現場最前線からの学びの共有
- Category: セミナー
2020年8月26日（水）/ 9月30日（水） 16:30 ～ 17:00
[登壇] 8/26(水) コロナ対策 業界への提言（福岡開催） 9/30(水) コロナ対策 業界への提言（札幌開催） -
おもてなしCafe256回
- Category: トピック
2020年7月10日（金）
ゲストに 株式会社電通国際情報サービス 香山 勇 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」256回目の放送が行われました。 -
対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ Vol.1
- Category: セミナー
2020年8月6日（木）15:00 ～ 16:00
[Webinarで講演] 対話データ活用は想像より進んでいる ～Conversation AI～ ウィズコロナ社会において、いまコンタクトセンターがどのように変革すべきか。その切り札となるのが、音声の活用です。 現在、在