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在宅コンタクトセンターへの大転換期を見据えて Vol.1
- カテゴリー: セミナー
2020年6月11日(木)15:00 ~ 16:00
[Webinarで講演] 在宅コンタクトセンターへの大転換期を見据えて Vol.1 今、この市場は、これまでにない大きな転換期を迎えています。 ウィズコロナ/アフターコロナ対策に向けて、いまコンタクトセンターがどのように -
おもてなしCafe253回
- カテゴリー: トピック
2020年5月22日(金)
電話ゲストに 一般社団法人日本コールセンター協会 下村 芳弘 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」253回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe252回
- カテゴリー: トピック
2020年5月8日(金)
電話ゲストに ギグワークスアドバリュー株式会社 大西 俊弘 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」252回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe251回
- カテゴリー: トピック
2020年4月24日(金)
電話ゲストに 株式会社TMJ 吉岡千賀子 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」251回目の放送が行われました。 -
ジェネシスジャパン Webinar で講演
- カテゴリー: セミナー
2020年4月22日(水)15:00 ~ 16:00
[Webinarで講演] 今、注目される在宅コンタクトセンター その成功の秘訣とは 新型コロナウイルス感染対策として「テレワーク」が注目されています。これまで日本で、在宅コンタクトセンターは、十分に普及していませんでした -
おもてなしCafe250回
- カテゴリー: トピック
2020年4月10日(金)
電話ゲストに 日本ビジネスシステムズ株式会社 織田 美樹 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」250回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe249回
- カテゴリー: トピック
2020年3月27日(金)
ゲストに 日本トータルテレマーケティング株式会社 平野 弥也子 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」249回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe248回
- カテゴリー: トピック
2020年3月13日(金)
ゲストに Empath Inc. 下地 貴明 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」248回目の放送が行われました。 -
最近のご相談
- カテゴリー: トピック
2020年3月13日時点
最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。 コンタクトセンターにデジタルヒューマンを導入したい。 コンタクトセンターに感情解析を導入して、応対品質モニタリングのあり方を見直したい。 コンタクトセンターへの営業担当者 -
おもてなしCafe247回
- カテゴリー: トピック
2020年2月28日(金)
ゲストに ギグワークスクロスアイティ株式会社 佐藤 光章 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」247回目の放送が行われました。