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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2026春
- Category: セミナー
2026年2月25日(木) 10:30～12:00
【パネリスト】 オープニングセッション 実態調査と事例で予測する2026年のAI活用 「CXよりも生産性」がもたらす危機 「国内コールセンターの実態調査」（「コールセンター白書2025」）では、人手不足対策として、生産性 -
コールセンタージャパン 購読者限定セミナー「2025年重大ニュース＆2026年市場予測」
- Category: セミナー
2026年2月16日(金) 11:00～11:50
月刊コールセンタージャパン２月号連動セミナー コールセンタージャパン読者限定セミナー 【セミナー登壇】 「2025年重大ニュース＆2026年市場予測」 期待と不安に揺れたAIエージェント元年 2025年のコ -
テクマトリックス CRM FORUM2026
- Category: セミナー
2026年2月20日(金) 12:50 - 14:20、 15:10 - 16:20
テクマトリックス CRM FORUM2026 【ワークショップ】 コンタクトセンターで実現したい「おもてなし」を考えよう 2026年2月20日(金) 12:50 – 14:20 コンタクトセンターにおける“お -
おもてなしCafe第382回
- Category: トピック
2025年12月12日（金）
リモートゲストに株式会社バイタルネット 近藤 浩美 様をお迎えして、「おもてなしCafe」第382回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe第381回
- Category: トピック
2025年11月28日（金）
ゲストに株式会社Corcus（コーカス） 大久保 裕和 様をお迎えして、「おもてなしCafe」第381回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe第380回
- Category: トピック
2025年11月14日（金）
ゲストに株式会社スカラコミュニケーションズ 新垣 尚也 様をお迎えして、「おもてなしCafe」第380回目の放送が行われました。 -
Genesys CXツアー2025
- Category: セミナー
2025年12月3日(水) 15:00～17:30 12月11日(木) 14:30～17:30
Genesys CXツアー2025 【セミナー登壇】 名古屋 12月3日(水) 15:00～17:30 福岡 12月11日(木) 14:30～17:30 Next Level of Experience ~ エクスペリ -
おもてなしCafe第379回
- Category: トピック
2025年10月24日（金）
ゲストにサイボウズ株式会社 濱田 大輔 様をお迎えして、「おもてなしCafe」第379回目の放送が行われました。 -
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京
- Category: セミナー
2025年11月13日(木) 9:20~10:10 / 11月14日(金) 16:30~17:15
2025年11月13日(木) 9:20~10:10 ソリューション／サービス分科会 「何を」「どこまで」任せるのが最適か コンタクトセンターAIエージェントの現在と近未来 [モデレータ] コンタクトセンターにおいて、様々 -
おもてなしCafe第378回
- Category: トピック
2025年10月10日（金）
ゲストに株式会社SBI新生銀行 妙田 源也 様をお迎えして、「おもてなしCafe」第378回目の放送が行われました。