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Next Contact Center Summit 2022 Summer
- カテゴリー： セミナー
2022年9月13日（火）10:30 ～ 11:20
[オープニングセッション 登壇] センター長会議 Part.1 新・CX＆EX向上宣言！ “エフォートレス”で両立する「満足」と「省力化」 真の「エフォートレス化」とは、チャットボットやボイスボットによるコミュニケーショ -
おもてなしCafe304回
- カテゴリー： トピック
2022年8月26日（金）
リモートゲストに株式会社SBI証券 長島 佳子 様 と 酒井 智子 様をお迎えして、「おもてなしCafe」304回目の放送が行われました。 -
電通デジタル Webセミナー
- カテゴリー： セミナー
2022年9月6日（火）14:00 ～ 15:00
コンタクトセンターにおける顧客体験設計の要所を本気で語る コンタクトセンターの現状と実現に向けた提言 コンタクトセンターにおける「顧客体験設計の要所」は何か。 顧客との接点が複雑化し、コミュニケーションチャネルが多様化す -
おもてなしCafe303回
- カテゴリー： トピック
2022年8月12日（金）
リモートゲストに株式会社かんでんCSフォーラム 平田 和義 様をお迎えして、「おもてなしCafe」303回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe302回
- カテゴリー： トピック
2022年7月22日（金）
リモートゲストに小林製薬株式会社 梅谷 文香 様をお迎えして、「おもてなしCafe」302回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe301回
- カテゴリー： トピック
2022年7月8日（金）
ゲストに株式会社Say 稲富 玲雄 様をお迎えして、「おもてなしCafe」301回目の放送が行われました。 -
CBAセミナー 企業と顧客を繋ぐこれからのコミュニケーション
- カテゴリー： セミナー
2022年7月12日（火）11:00 ～ 11:30
[パネリスト登壇] デジタルチャネル活用 成功の秘訣 コロナ禍を通じてにわかに注目が集まっている、デジタルチャネル。とりわけ顧客が企業とのコミュニケーションに使用するチャネルが多様化している今、顧客とのタッチポイントとし -
おもてなしCafe300回
- カテゴリー： トピック
2022年6月24日（金）
COCの理事全員の参加により、「おもてなしCafe」300回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe299回
- カテゴリー： トピック
2022年6月10日（金）
ゲストに テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 田代 ジョン 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」299回目の放送が行われました。 -
おもてなしCafe298回
- カテゴリー： トピック
2022年5月27日（金）
ゲストに 株式会社ディライト 案野 裕行 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」298回目の放送が行われました。