Next Contact Center Summit 2021 Spring

2021年5月27日（木）14:40 ～ 15:10

音声認識システムの活用法として注目されている音声ボット。
声でさまざまな手続きを完了できるその仕組みは、「エフォートレス体験」向上の有力な手段として期待できる。
いち早く取り組む実践企業にその期待効果とオペレーションを聞く。