• Fujitsu Insight 2018「デジタルマーケティング」に登壇

    • カテゴリー： セミナー

    2018年12月11日（火）17:00 ～

    [パネルディスカッション] デジタル化の波がコンタクトセンターに及ぼす変革
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  • コールセンター/ＣＲＭデモ＆コンファレンスで講演

    • カテゴリー： セミナー

    2018年11月16日（金）10:15 ～

    ソリューション／サービス分科会： AIが変える「顧客」と「応対業務」 “PCレス時代”に求められるITマネジメント
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  • おもてなしCafe218回

    • カテゴリー： トピック

    2018年11月9日（金）

    ゲストに 日本ATM株式会社　長谷 多世 様、山本 祐実 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」218回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe217回

    • カテゴリー： トピック

    2018年10月26日（金）

    ゲストに LIGHTHOUSE目黒 キャリアコンサルティング室　中野 みのりこ 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」217回目の放送が行われました。
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  • 最近のご相談

    • カテゴリー： トピック

    2018年10月26日時点

    最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。 音声認識、チャット、テキストマイニングの製品比較をしたい。 コンタクトセンターの業務BPRをしたい。 チャットの業務を始めたい。 コンタクトセンターでは、オペレーションの
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  • コンタクトセンター交流会 で講演

    • カテゴリー： セミナー

    2018年10月12日（金）14:30 ～

    「人とAI」の融合コミュニケーションが創りだすカスタマー・エクスペリエンスの予想図
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  • おもてなしCafe216回

    • カテゴリー： トピック

    2018年10月12日（金）

    ゲストに 日本プロジェクトソリューションズ株式会社　倉林 公薫 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」216回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe215回

    • カテゴリー： トピック

    2018年9月28日（金）

    ゲストに 株式会社アサイアン カスタマーケア クオリティアシュアランス 遠藤 美香 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」215回目の放送が行われました。
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  • 最近のご相談

    • カテゴリー： トピック

    2018年9月28日時点

    最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。 チャット及びチャットボットの効果検証をしたい。 次世代の顧客接点業務とシステムについて検討したい。 ITベンダーとして営業力を強化したい。 今月、チャットに関するナレッジ
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  • おもてなしCafe214回

    • カテゴリー： トピック

    2018年9月14日（金）

    ゲストに 株式会社バッファロー 品質保証部 CS課長 嶋田 豊秋 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」214回目の放送が行われました。
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