• おもてなしCafe231回

    • カテゴリー： トピック

    2019年6月14日（金）

    ゲストに モビルス株式会社　石井 智宏 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」231回目の放送が行われました。
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  • ５年後のコンタクトセンターサミット

    • カテゴリー： セミナー

    2019年7月25日（木）16:30 ～ 17:30

    [パネリスト] それでもロイヤルティは「おもてなし」が創る！ 求められる“二極化するサービス”へのバランス感覚
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  • ベリントジャパン　カスタマー＆パートナーカンファレンス

    • カテゴリー： セミナー

    2019年7月9日（火）13:45 ～ 15:15

    [モデレータ] 特別対談１：これからの日本経済に求められるIT戦略 特別対談２：現代で強い影響力を持つのは顧客！　人とロボットのハイブリッドな労働環境で顧客体験はどう変わる？ 評論家 宮崎哲弥氏、ベリントシステムズジャパ
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  • おもてなしCafe229回

    • カテゴリー： トピック

    2019年5月10日（金）

    ゲストに りらいあコミュニケーションズ株式会社　下村 芳弘 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」229回目の放送が行われました。
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  • おもてなしCafe228回

    • カテゴリー： トピック

    2019年4月26日（金）

    ゲストに 株式会社mighty　白木 学 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」228回目の放送が行われました。
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  • コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2019 in 大阪

    • カテゴリー： セミナー

    2019年5月30日（木）10:45 ～ 11:30

    [登壇] 特別講演： 自動化の限界と可能性を探る チャットボット運用最新事情  
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  • コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2019 in 大阪

    • カテゴリー： セミナー

    2019年5月29日（水）13:00 ～ 14:10

    [登壇] ソリューション／サービス分科会： AIで変わる応対業務の近未来 CSとESを満たすITマネジメント  
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  • コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2019 in 大阪

    • カテゴリー： セミナー

    2019年5月29日（水）11:00 ～ 12:00

    [登壇] リーダーズセッション： IT、人材管理、戦略的活用の視点でみる2020年代のコンタクトセンター・マネジメント
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  • おもてなしCafe227回

    • カテゴリー： トピック

    2019年4月12日（金）

    ゲストに CENTRIC株式会社　高尾 嘉大 様 をお迎えして、「おもてなしCafe」227回目の放送が行われました。
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  • 公益社団法人 消費者関連専門家会議（ACAP） 東京例会 に登壇

    • カテゴリー： セミナー

    2019年4月25日（木）15:30 ～ 17:00

    [講演] 感情分析を活用した応対品質の見える化 ～ おもてなし定量化へのチャレンジ ～
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