- カテゴリー： セミナー
2023年8月24日（木）10:00～11:00
[第2回営業・マーケ／広告・販促／店舗・EC DXPO 東京23]
《CS・顧客対応コース》
顧客接点における感情解析データの活用
今、なぜ感情解析が注目されているのでしょうか。お客様の感情を定量的に把握・分析していますか。コンタクトセンターや対面営業・接客など、あらゆる顧客接点で得られる感情解析データを活用することで何が分かるのか、その最新動向をご紹介します。
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第2回営業・マーケ／広告・販促／店舗・EC DXPO 東京23