[パネリスト]
5年後のコンタクトセンター研究会 リーダーズセッション

在宅、デジタルシフト、VOC
「アフターコロナのCX」に向けた課題とソリューション
――「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 大阪(第14回)」の見どころ
開催に先立ち、月刊コールセンタージャパン編集部が主宰、コンファレンスの際に情報発信している「5年後のコンタクトセンター研究会」のリーダーによるオンラインセミナーが開催されます。
「アフターコロナのセンター運営」について提言し、イベントの見どころを紹介します。