[オープニングセッション D3 登壇]
どうなる、どうする?!
2022年、「ウィズコロナ」のコンタクトセンター運営

ついに終息に向かいつつある新型コロナウイルス感染症によるパンデミック。しかし、消費スタイルがすべてコロナ以前に戻る可能性は低く、かつ「特需」でひと息ついていた人材採用もまた、売り手市場に戻ることが確実です。2022年のコンタクトセンター市場は、どう推移するのか。