- カテゴリー： セミナー
2023年9月22日（金）14:00~14:30 および 18:00~18:30
[CXトレンド最前線！
生成系AIが起こす近未来のCX変革とは？]
生成系AIの登場により、多くの仕事に影響が及ぶと言われています。
その多くは生産性向上に関するものですが、顧客体験への影響について、検討されていますでしょうか。
生成系AIによって顧客とのコミュニケーションやコンテンツがどう変わるのか、直近のCX観点での生成系AIの状況等を踏まえ、近未来におけるCX向上への展望について解説致します。
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