カテゴリー： トピック 2019年8月1日時点最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。 FAQなどナレッジシステムを構築したい。 AIを活用したコンタクトセンターにしたい。 チャットボットの導入を成功させたい。 引き続き、呼量削減のニーズが強くあります。 減らすべきコールは何か、どのように減らすことができるかを顧客の目線で検討しましょう。
