カテゴリー： セミナー 2021年11月11日（木）12:50～13:50[モデレータ] ５年後のコンタクトセンター研究会 ソリューションサービス分科会 徹底考察！「コンタクトセンターDX」 顧客対応・業務管理──自動化の範囲と効果 アフターコロナのコンタクトセンター運営において、重要性が高まっているデジタル活用。顧客対応や業務管理は、どこまで自動化できるのか。その範囲と効果について議論します。 実績
