[Webinarで講演]

在宅コンタクトセンターへの大転換期を見据えて Vol.1

今、この市場は、これまでにない大きな転換期を迎えています。
ウィズコロナ/アフターコロナ対策に向けて、いまコンタクトセンターがどのように変革すべきか。
喫緊の課題である在宅コンタクトセンター運営、また、変化する顧客ニーズの把握、コンプライアンス強化等、多くの課題が山積しています。
在宅コンタクトセンターを実施するにも、コンプライアンスや勤務管理など多くの課題を解決しなければなりません。この難局に対応するための課題とソリューションについて、3回シリーズでWebinarを開催します。