カテゴリー： セミナー 2021年6月18日（金）14:00～15:00[登壇] 徹底解説！ 意識調査アンケート2021 在宅化の進捗・取り組まれる課題・そして未来のコンタクトセンターとは・・・？ ちょうど1年前にテクマトリックス社が実施したアンケート結果と現在を比較しながら「コロナ禍」「在宅化」「チャネル」「CRM」などをキーワードに、その変化を解説します。 テクマトリックスCRMソリューション事業部長 鈴木猛司氏と意識変化について徹底的に紐解きます。 実績
