[特別企画で講演]

コンタクトセンターの近未来を描け
~ 成功するITソリューションの活用方法とは ~

音声認識、チャットボット、PBX・・・進化を続けるITソリューションの導入は決して簡単ではありません。
ビジネスに貢献するITソリューションの具体的な活用方法について、新時代のコンタクトセンターでCXを高める手法とともに解説します。