[オープニング・キーノート パネリスト登壇]
2021年のコンタクトセンター/CRM市場 徹底予測!

2021年、激動した消費者の行動に対応する、「アフターコロナのカスタマーエクスペリエンス」をどう考え、実践に移すべきか。コンタクトセンターの市場は、どう変わるのか。
ネクストコンタクトセンターサミット2021冬のDay1「アフターコロナのマネジメント課題」のオープニング・キーノートにパネリストとして登壇します。