最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。

  • 音声認識、チャット、テキストマイニングの製品比較をしたい。

  • コンタクトセンターの業務BPRをしたい。

  • チャットの業務を始めたい。

コンタクトセンターでは、オペレーションの現場のみならず、IT面でもリソース不足が深刻になっています。
限られたリソースで、効率良く仕事を進めることが重要です。