ジェネシスジャパン Webinar で講演

2020年4月22日（水）15:00 ～ 16:00

新型コロナウイルス感染対策として「テレワーク」が注目されています。これまで日本で、在宅コンタクトセンターは、十分に普及していませんでしたが、必要不可欠なBCPにもなっています。在宅コンタクトセンター実施のハードルは何か、運用面からテクノロジーの観点まで、成功に導く方法について幅広く解説します。