[登壇]
ソリューション/サービス分科会:
「クラウドシフトとデジタルシフト
ウィズコロナ時代のITソリューションの選び方

コロナ禍によって、クラウド化、デジタルシフトの議論が急速に進んでいます。これまでのクラウド化やDXと何が違うのか。激変するコンタクトセンターのITをリードする各社とともに、Withコロナ時代に適合するコンタクトセンターのITシステム将来像を描きます。