最近、弊社にご相談頂いている内容をご紹介します。

  • チャットボットを導入しているが、効果が出ない。

  • ヘルプデスクへの問い合わせを適切に減らしたい。

  • コンタクトセンターにAIを活用して、効率化を図りたい。

音声認識を導入したい・・・というのは、手段です。

何のために音声認識するのかを考えることが重要です。