コンタクトセンター プロジェクトの紹介

コンタクトセンター刷新の企画立案

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支援分野

期間

内容

コンタクトセンターシステムのEOSが見えている中、どのような刷新を行うべきか、また、その適正な予算、費用対効果の立案に悩まれていました。

様々な事例紹介、コンタクトセンター訪問、予算策定の支援などを経て、コンタクトセンター刷新の計画立案を支援しました。

コンタクトセンターのプロジェクト

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