コンタクトセンターの改革のための費用が適切か、その効果はどの程度見込めるのかを作成或いはレビューを行います。また、検討状況に応じて、目的の整理、ゴールイメージの策定、ヒアリングなども行いながら変革の必要性の定義も可能です。社内の企画書や稟議書作成のご支援も行います。
- コンタクトセンター改革、システム導入など行いたいが、その効果試算をしたい。
- システムの保守期限が近づいており、他の会社はどの様に費用を捻出しているのかなどのヒントを得て、システム更改を行いたい。
- コンタクトセンター改革、システム導入のための社内稟議書作成のヒントが欲しい。
３～９０日
